Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng, đặt mua và thanh toán hóa đơn ngay tại cửa hàng sau đó trực tiếp mang sản phẩm về hoặc yêu cầu giao hàng tận nhà theo qui định và chính sách của TL MART.

Với các đơn ngoại thành khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0933 264 272, hoặc đặt hàng trên  https://tlmart.vn, Facebook, Zalo…Khách hàng thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi đơn vị vận chuyển giao hàng tận nhà cho khách hàng.

1. Rà soát và xác nhận nội dung giao kết thanh toán

TL MART có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để gửi đề nghị giao kết thanh toán. Cơ chế rà soát và xác nhận này đã đáp ứng các điều kiện sau:

Hiển thị cho khách hàng những thông tin sau:

a) Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại;

b) Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

c) Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.

Những thông tin này có khả năng lưu trữ, in ấn được trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.

  • Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thông qua việc liên hệ xác nhận bằng hotline.
  • Cho phép khách hàng sau khi rà soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng thông qua trang web hoặc hotline

2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung

TL MART có cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng thanh toán.

Điều kiện giao dịch chung bao gồm:

  • Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên website);
  • Chính sách bảo hành sản phẩm (nếu có) (Được công bố công khai trên website);
  • Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế (nếu có) (Được công bố công khai trên website);
  • Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch (Được công bố công khai trên website).

Hiện tại, chúng tôi có phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TM DV VÀ ĐẦU TƯ TÍN LỘC GROUP
  • Số tài khoản: 112663487979
  • Tên ngân hàng: Vietinbank CN BA RIA

Lưu ý

  • Theo quy định tại Điều 16 của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia: Hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Áp dụng với tất cả đơn hàng mua tại cửa hàng và mua ONLINE TL MART.
  • Nội dung chuyển khoản xin vui lòng ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi chưa giao hàng hoặc chưa phản hồi lại, quý khách vui lòng liên hệ Điện thoại: 0907.545.013 – 0933 264 272 để được hỗ trợ.
  • Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Điện thoại: 0907.545.013 – 0933 264 272 để có chính sách giá cả hợp lý. Việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
  • Đối với các đơn hàng đã thanh toán thành công qua ngân hàng, khách hàng có nhu cầu huỷ đơn hàng và hoàn trả tiền đã thanh toán, vui lòng liên hệ Điện thoại: 0907.545.013 – 0933 264 272 để yêu cầu huỷ đơn hàng và hoàn trả tiền đã thanh toán. Khách hàng sẽ nhận được hoàn trả sau 2-4 ngày (không tính Thứ 7 và Chủ nhật) kể từ ngày bộ phận chăm sóc khách hàng TL MART xác nhận huỷ đơn hàng và hoàn trả tiền đã thanh toán.