Chính sách vận chuyển và giao nhận

Nhận giao hàng tất cả các ngày trong tuần: Từ 7h00 đến 21h00.
Ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng trong khoảng từ 3 – 5 ngày (Không kể thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) tính từ ngày xác nhận đơn hàng thành công.
Một số trường hợp thời gian giao hàng khách quan như lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát,…mong quý khách thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
Trường hợp việc giao hàng chậm trễ TL MART sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

Địa điểm có thể giao hàng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam, ngoại trừ các khu vực đối tác vận chuyển không thể giao tới

Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa: TLMart chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa, bao gồm hóa đơn, phiếu xuất kho, biên nhận vận chuyển, và các giấy tờ liên quan khác trong quá trình giao nhận.
Trách Nhiệm Của Đơn Vị Logistics: Các công ty vận chuyển hợp tác với TLMart chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa và cung cấp chứng từ vận chuyển cần thiết cho khách hàng.

Tại cửa hàng:

Khách mua và nhận hàng PHẢI ĐỦ TỪ 18 TUỔI TRỞ LÊN.
Quý Khách kiểm tra để đảm bảo đơn hàng đúng mẫu mã, số lượng đã chọn và thanh toán trước khi rời khỏi cửa hàng. TL MART sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi Quý khách rời khỏi cửa hàng.
Khách mua hàng PHẢI ĐỦ TỪ 18 TUỔI TRỞ LÊN.

Nhận hàng qua đơn vị vận chuyển:

Quý khách kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, TL MART sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
Tất cả trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc giao hàng và tiến độ giao hàng sẽ được đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm.
Đối với sản phẩm mua rượu, bia Người mua hàng và nhận hàng PHẢI ĐỦ TỪ 18 TUỔI TRỞ LÊN: TL MART và Shipper của các đơn vị vận chuyển sẽ kiểm tra tuổi của người mua và nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó.

Lưu ý:

TLMart Không bán rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên qua mạng Internet, bán rượu bằng máy bán hàng tự động.
TLMart Không Quảng cáo, khuyến mại rượu trái quy định của pháp luật.
Mọi vấn đề về đơn hàng, Quý Khách vui lòng liên hệ với TL MART qua Hotline 0933.264.272 để được hỗ trợ.
Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, TL MART rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Nhận Khuyến Mãi